389bet – Điều khoản và Điều kiện cho người chơi Việt Nam 21+

01Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 389bet – nền tảng cá cược trực tuyến được phát triển dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 389bet.fun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 389bet. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và các quy định cụ thể của từng sản phẩm, quy định cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho sản phẩm đó.

02Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 389bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh xác nhận bạn đủ 21 tuổi trở lên
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại tại Việt Nam đang hoạt động
• Thông tin tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút VND

389bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng cho đến khi hoàn tất quá trình này.

03Độ tuổi tham gia

Trong quá trình đăng ký và sử dụng, 389bet áp dụng quy trình kiểm tra độ tuổi nhiều lớp. Bất kỳ người dùng nào bị phát hiện chưa đủ 21 tuổi sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức và mọi số dư còn lại sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất điều tra.

Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của 389bet, vui lòng liên hệ đội ng ũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

04Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên 389bet được xử lý theo thời gian thực và có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.

• Kèo đã được xác nhận không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của nhà tổ chức.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi đặt cược; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận sẽ được áp dụng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, 389bet sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng môn thể thao cụ thể.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức công bố.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng thị trường kèo trong tài khoản của bạn.
• Live Betting (cá cược trực tiếp) áp dụng điều kiện riêng và tỷ lệ có thể thay đổi liên tục trong suốt trận đấu.

389bet có quyền hủy kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ hiển thị, hoặc khi có bằng chứng về hành vi gian lận. Mọi quyết định của 389bet trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

05Thanh toán & Giao dịch

389bet hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện hoàn toàn bằng đồng Việt Nam, không yêu cầu đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền tức thì: số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử.
• Rút tiền nhanh: yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự ưu tiên; tiền về nhanh sau khi hệ thống hoàn tất kiểm tra bảo mật.
• Thông tin ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 389bet.
• Rút tiền vào ví của bên thứ ba hoặc tài khoản không đứng tên chủ tài khoản bị nghiêm cấm.
• Mọi giao dịch nạp/rút đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.

Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không được ghi nhận sau thời gian xử lý thông thường, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch từ ví điện tử để được hỗ trợ kịp thời.

06Khuyến mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 389bet cung cấp đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký mới lần đầu tiên tại 389bet.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi, sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
• 389bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng; thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Để xem danh sách đầy đủ các chương trình ưu đãi hiện hành, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi.

07Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 389bet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu kích hoạt). 389bet sẽ không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

• Không chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của 389bet.
• Nhân viên 389bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ 24/7 của 389bet.

08Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng 389bet. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 389bet cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc qua mặt các giới hạn bảo mật.
• Cung cấp tài khoản cho người khác sử dụng hoặc cho thuê tài khoản.
• Đặt cược phối hợp (match-fixing) hoặc tham gia bất kỳ hình thức thao túng kết quả nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

09Đình chỉ tài khoản

389bet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng người dùng đã vi phạm các điều khoản này hoặc thực hiện hành vi gian lận. Quyết định này có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.

• Trong trường hợp tài khoản bị khóa do nghi ngờ gian lận, số dư sẽ bị giữ lại trong thời gian điều tra.
• Người dùng có quyền khiếu nại quyết định khóa tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 389bet.
• Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở khóa và số dư được hoàn trả đầy đủ.
• Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh lần cuối.

10Chơi có trách nhiệm

389bet cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi áp lực cuộc sống.

• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua trực tiếp trong tài khoản của bạn.
• Sử dụng tính năng tự tạm dừng tài khoản khi cần nghỉ ngơi.
• Không cố gắng "gỡ" lại số tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.
• Không vay mượn tiền để tham gia cá cược.
• Nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

11Quyền riêng tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 389bet. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu trong chính sách đó.

• 389bet thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

12Sửa đổi điều khoản

389bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 389bet thông qua các kênh chính thức được niêm yết trên website.